Frekvent ställda frågor
FAQ
Se nedan om vi kan besvara din fråga.
Vad är Motorassistans?
Över hälften av alla ärenden varje är relaterade till krånglande motorer. Vi har ett nätverk av certifierade motortekniker för varje märke. När du får problem med motorn så sätter vi upp ett videosamtal med rätt motortekniker och försöker lösa problemet. Förra året löste vi över 50% av alla motorproblem via videosamtal. Ingen bogser och du kan fortsätta resan. Löser vi inte problemet så kommer en assistansbåt och tar dig till rätt varv.
Vad ingår i hjälpen?
Som medlem får du bland annat:
- Hjälp på plats om båten inte fungerar
- Assistansjour – vi har öppet dygnet runt, året runt
- Bogsering till närmaste hamn eller verkstad
- Bränsle- eller reservdelsleverans
- Motorkonsultation via telefon
- Hjälp att ta dig och besättningen hem vid behov
- Kontakt och hjälp med ditt försäkringsbolag
- Skadehjälpen – ett ekonomiskt stöd på upp till 10.000kr i självriskersättning
Hur fungerar självriskersättning?
Om du råkar ut för en skada som ersätts av ditt försäkringsbolag kan vi täcka din självrisk – upp till 10 000 kr per skadehändelse – för t.ex. grundstötning, brand eller stöld. Detta ingår i vissa medlemskap.
Vad är “Koll på båten”?
Detta är en trygghetstjänst som gör att du som båtägare lättare kan bli nådd och informerad om din båt t.ex. slitit sig från sina förtöjningar eller om något inte står rätt till med båten vid bryggan eller på vinterplatsen. En märkning på din båt med unikt nummer och QR kod så kan vem som helst ringa, vi svarar och kontaktar sen dig som båtägare för vidare åtgärd.
Vad får jag som båtägare ut av tjänsten?
Du får trygghet på sjön. Med Sjöassistans är du aldrig ensam när något händer – vi finns där för att lösa problemet så att du kan fokusera på att njuta av båtlivet. Dessutom kan du känna dig trygg även när du inte är i närheten av båten, tack vare tjänster som “Koll på båten”.
Hur kontaktar jag Sjöassistans vid problem på sjön?
Ring vårt journummer: 020-98 90 00. Det är öppet dygnet runt, året om.
Hur tecknar jag medlemskap?
Du tecknar medlemskapet enkelt på vår hemsida – det tar bara några minuter.
Hur länge gäller ett medlemskap?
Medlemskapet gäller i 12 månader från köptillfället och betalas årsvis.
Vad kostar det?
Priset startar från 365 kr per år. Du väljer det medlemskap som passar din båt och dina behov bäst.
Kontakta oss
Kunde vi inte besvara din fråga? Kontakta oss nedan.